Selección de la plataforma UEM ideal para tu negocio

**La Transformación Digital y el Auge de la Gestión Unificada de Endpoints (UEM)**

El Proliferante Paisaje de Dispositivos en el Ambiente Laboral

En la era actual, es innegable que la tecnología ha transformado profundamente el entorno de trabajo. La configuración tradicional, en la que todos los dispositivos de una empresa estaban confinados a una infraestructura interna, es cosa del pasado. Hoy en día, la adopción de modelos como el trabajo remoto y el híbrido ha multiplicado la cantidad de dispositivos utilizados por los empleados. No es raro que un solo trabajador utilice dos computadoras junto con un smartphone para cumplir con sus responsabilidades diarias. Esto representa un enorme desafío para los departamentos de TI, que deben gestionar un número creciente de dispositivos. La solución a este reto es una plataforma de gestión unificada de endpoints (UEM), que permite el control centralizado y simplificado de una variedad de dispositivos.

Definiendo la Plataforma UEM

Las plataformas UEM evolucionaron de las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) y las herramientas de gestión de movilidad empresarial (EMM). Mientras que las MDM se ocupan de funciones específicas de los dispositivos móviles, como su bloqueo o localización, las EMM añaden la gestión de la información y aplicaciones en movilidad. Los sistemas UEM amplían aún más estos conceptos al abarcar no solo dispositivos móviles, sino también ordenadores de sobremesa y portátiles, impresoras e incluso dispositivos del Internet de las Cosas y wearables, todo desde una única consola.

La implementación de una plataforma UEM simplifica significativamente la administración de dispositivos, mejorando la seguridad y reduciendo los costes. Centralizar la gestión en una única plataforma también optimiza la privacidad y el cumplimiento de las normativas de datos y seguridad.

La Inteligencia Artificial en la Gestión de Dispositivos

Algunas plataformas UEM están comenzando a integrar capacidades de inteligencia artificial generativa, lo que abre nuevas posibilidades para los departamentos de TI. Mediante la IA, pueden automatizar tareas y procesar solicitudes utilizando el lenguaje natural. Aunque esta tecnología aún está en sus etapas iniciales, promete revolucionar la manera en que se gestionan los dispositivos en las empresas.

Criterios para Seleccionar una Plataforma UEM

Al elegir una plataforma UEM, es crucial considerar la compatibilidad con diversos sistemas operativos, la integración con otros productos tecnológicos y la capacidad de establecer políticas de seguridad robustas. La automatización y la recopilación de datos de telemetría son también aspectos importantes que pueden facilitar la administración de los dispositivos.

Compatibilidad y Seguridad

Una plataforma UEM debe ser compatible con los sistemas operativos más comunes, como Windows, MacOS, Linux, iOS y Android, y posiblemente con ChromeOS si se utilizan Chromebooks. Además, debe permitir una gestión segura de dispositivos, tanto corporativos como personales, que se conectan a la red empresarial desde cualquier ubicación.

Integración y Automatización

La capacidad de integrarse con otros sistemas de TI, como los de ticketing y plataformas de servicio, es otro factor a tener en cuenta. Además, las funcionalidades de automatización son fundamentales para reducir costos y agilizar la gestión de dispositivos.

Soporte para Entornos Remotos

La plataforma UEM elegida debe ser capaz de gestionar problemas de dispositivos remotos, mejorando así la experiencia de los empleados y reduciendo el tiempo de inactividad.

Coste y Evolución de la Plataforma

El coste es un aspecto crucial en la elección de una plataforma UEM, donde los modelos de pago por usuario y uso suelen ser más económicos y prácticos que los que cobran por dispositivo. Además, es importante considerar el futuro de la plataforma y si sus desarrolladores tienen planes para añadir nuevas funcionalidades que puedan adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.

Profundizando en la Gestión de Dispositivos y la Seguridad

Para las empresas sujetas a regulaciones estrictas de privacidad y seguridad de datos, es esencial seleccionar una plataforma UEM certificada que garantice el cumplimiento normativo. Esto implica que no solo la plataforma debe estar a la altura, sino que también debe asegurar que los dispositivos conectados a la red empresarial cumplan con las legislaciones aplicables.

Explorando la Telemetría y la Automatización

Las capacidades de telemetría en tiempo real de una plataforma UEM pueden ser un recurso valioso para automatizar tareas y mejorar la resolución de problemas. Esto puede incluir la detección automática de parches de seguridad disponibles y la personalización de controles de automatización para adaptar la plataforma a las necesidades específicas de la empresa.

El Futuro de la Gestión de Dispositivos y UEM

Con la continua evolución de la tecnología, la gestión de dispositivos seguirá siendo un campo dinámico y desafiante. La integración de IA y la adopción de soluciones UEM son tendencias claras que señalan hacia una mayor eficiencia y seguridad en la gestión de dispositivos en todas las industrias.

Invitamos a los lectores a compartir sus experiencias y perspectivas sobre la gestión de dispositivos y UEM en sus propios entornos de trabajo. ¿Qué retos han enfrentado y cómo han superado los obstáculos en la gestión de la proliferación de dispositivos en su empresa?